- W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu na własny koszt, bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. Niniejsze oświadczenie winno nastąpić na piśmie, zwrot towaru natomiast powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia odstąpienia od umowy. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłączne wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć fakturę proforma wraz z kartą gwarancyjną oraz numer konta, na jaki Spółka ma zwrócić zapłatę. Spółka w ciągu 2 dni roboczych, od trzymania zwróconego towaru, dokona jego sprawdzenia. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Zamawiającego listem priorytetowym. Zamawiający powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Spółka dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Zamawiającego.
- Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego przed odebraniem przesyłki od przewoźnika należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności spedytora sporządzić protokół szkody, który jest warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
- Produkty posiadają gwarancję producenta. Gwarancji udziela się na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży. Reklamacje będą załatwiane w ciągu 14 dni od daty uznania roszczeń nabywcy, nie póżniej jednak niż w ciągu 28 dni od daty ich zgłoszenia. Za zgodą nabywcy może być ustalony inny termin załatwienia reklamacji. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej wystawionej przez Spółkę.
