Treść regulaminu

Rozdział I - Postanowienia ogólne

Rozdział II - Zasady zamawiania i sposób realizacji zamówienia

Rozdział III - Wysyłka towaru

Rozdział IV - Zwrot towaru i reklamacje

Rozdział V - Postanowienia końcowe

Treść regulaminu

Sklep internetowy, dostępny pod adresem www.sklep.lfm.com.pl, prowadzony jest przez Lubuskie Fabryki Mebli S.A. z siedzibą w Świebodzinie przy ul. Wojska Polskiego 2 zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców, prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000034968. Nr NIP 927-162-89-85, REGON 970688070 - zwaną w dalszej części regulaminu Spółką. Wszystkie produkty oferowane przez Spółkę są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz są objęte gwarancją. W Spółce funkcjonuje system zarządzania jakością wg ISO 9001:2000.

Rozdział I - Postanowienia ogólne

§ 1

1. Regulamin określa rodzaj, zakres oraz warunki sprzedaży za pośrednictwem sieci Internet, warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży, a także tryb postępowania reklamacyjnego. W związku z powyższym zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę www.sklep.lfm.com.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, w szczególności do oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw obowiązujących w tym zakresie.
3. Złożenie zamówienia oznacza, że Zamawiający zapoznał się z treścią regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia. Akceptacja ta jest warunkiem niezbędnym do uruchomienia zamówienia. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego regulaminu.

Rozdział II - Zasady zamawiania i sposób realizacji zamówienia

§ 2

1. Przez sprzedaż mebli za pośrednictwem sieci Internet rozumie się handel na terytorium Polski dostępnymi na wyżej wymienionej stronie modelami mebli tapicerowanych w wyszczególnionych tkaninach. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych wyrobów do oferty, bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Składanie zamówienia odbywa się przez wypełnienie formularza umieszczonego na stronie www.sklep.lfm.com.pl/. Prawidłowo wypełniony formularz wymaga uzupełnienia wszystkich wymaganych pól. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą rozpatrywane.
3. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzyma email z prośbą o potwierdzenie zamówienia w terminie 7 dni. Brak potwierdzenia zamówienia przez Zamawiającego w ciągu 7 dni, będzie traktowany jako jego anulowanie.
4. Realizacja zamówienia następuje po dokonaniu przez Zamawiającego wpłaty całej należności na wskazane konto. Zamawiający otrzyma niezwłocznie fakturę proforma, która będzie podstawą do dokonania wpłaty.
5. Termin realizacji zamówienia wynosi około 4 tygodnie i biegnie od dnia potwierdzenia wpływu całej należności na wskazane konto Spółki. Zamawiający otrzyma potwierdzenie o otrzymaniu płatności przez Spółkę oraz uruchomieniu zamówienia i wstępnej dacie realizacji zamówienia.
6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność materiałów potrzebnych do jego wykonania w magazynie. W przypadku niedostępności części materiałów Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i wyraża zgodę na wydłużenie czasu oczekiwania lub rezygnuje z realizacji zamówienia.
7. Spółka zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia z przyczyn od niej niezależnych. W takim przypadku zwrot pieniędzy wpłaconych przez Zamawiającego nastąpi w ciągu 10 dni, licząc od dnia poinformowania Zamawiającego przez Spółkę o odstąpieniu od realizacji zamówienia.
8. Odstąpienie od realizacji zamówienia przez Spółkę  z przyczyn określonych w ust. 6 i 7 nie powoduje  odpowiedzialności  odszkodowawczej Spółki względem Zamawiającego oraz  powstania jakichkolwiek uprawnień ze strony Zamawiającego.
9. Zamawiający ma prawo odstąpić od zamówienia w terminie 5 dni od powiadomienia o przyjęciu go do realizacji. W przypadku odstąpienia po tym terminie Zamawiający zostanie obciążony kosztami rozpoczętej produkcji.
10. Za zamówiony towar Spółka ustala cenę według cennika umieszczonego na stronie www.sklep.lfm.com.pl. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT oraz koszt dowozu do Zamawiającego . Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia.
11. Warunkiem zakupu towaru z działu Dodatki/Akcesoria jest zakup dowolnego mebla Lubuskich Fabryk Mebli S.A.

Rozdział III - Wysyłka towaru

§ 3

1. Cena towaru zawiera koszt jego  dostawy przez Spółkę  do Zamawiającego . Zamawiający może  również dokonać odbioru towaru własnym transportem lub za pośrednictwem firmy kurierskiej - wówczas Zamawiający organizuje transport we własnym zakresie, a cena mebla ulega obniżeniu o 5%.
2. Dostawa towaru przez Spółkę obejmuje jego dowóz na adres wskazany przez Zamawiającego, w terminie uzgodnionym przez obie  strony, nie później  niż w ciągu 14 od dnia powiadomienia Zamawiającego przez Spółkę o zrealizowaniu zamówienia. Dostawa nie obejmuje wnoszenia towaru do mieszkania/domu Zamawiającego.
3. Zamawiający zobowiązany jest do odbioru towaru w miejscu i terminie uzgodnionym ze Spółką ,a w przypadku naruszenia tego obowiązku zapłaci  Spółce opłatę  w wysokości 300 zł tytułem zwrotu kosztów dojazdu.
4. W przypadku odbioru we własnym zakresie przez Zamawiającego, odbiór powinien nastąpić w terminie 14 dni od powiadomienia Zamawiającego przez Spółkę o zrealizowaniu zamówienia.
5. Po upływie 14 dni, licząc od upływu terminu wskazanego w ust. 4, towar przechodzi na własność Spółki, nie powodując żadnych uprawnień ze strony Zamawiającego.

Rozdział IV - Zwrot towaru i reklamacje

§ 4

1. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu na własny koszt, bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy. Niniejsze oświadczenie winno nastąpić na piśmie, zwrot towaru natomiast powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, licząc od dnia odstąpienia od umowy. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłączne wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć fakturę proforma wraz z kartą gwarancyjną oraz numer konta, na jaki Spółka ma zwrócić zapłatę. Spółka w ciągu 2 dni roboczych, od trzymania zwróconego towaru, dokona jego sprawdzenia. Jeżeli towar spełnia w/w wymagania zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do Zamawiającego listem priorytetowym. Zamawiający powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, Spółka dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Zamawiającego.
2. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego przed odebraniem przesyłki od przewoźnika należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności spedytora sporządzić protokół szkody, który jest warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
3. Produkty posiadają gwarancję producenta. Gwarancji udziela się na okres 24 miesięcy od daty sprzedaży. Reklamacje będą załatwiane w ciągu 14 dni od daty uznania roszczeń nabywcy, nie póżniej jednak niż w ciągu 28 dni od daty ich zgłoszenia. Za zgodą nabywcy może być ustalony inny termin załatwienia reklamacji. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej wystawionej przez Spółkę.

Rozdział V - Postanowienia końcowe

§ 5

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych przez Spółkę. Dane osobowe będą przetwarzane przez Spółkę w celu realizacji niniejszego zamówienia, a w przypadku wyrażenia zgody również do celów marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej. Dane osobowe będą chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t.Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 133, poz. 1204 ze zm.).